根据您提供的症状，您的仓鼠可能患上了颊囊炎，这是仓鼠常见的一种疾病。下面我将提供一些建议来帮助您的宠物仓鼠：
诊断
- 半睁的眼睛和脸部肿胀：这通常是由于感染或牙齿问题导致的颊囊炎症。
- 脖子附近的潮湿：可能是由于仓鼠在试图清洁自己的伤口或不适区域时唾液引起的。
治疗
- 清洁：使用生理盐水清洗仓鼠的眼睛和脸部，每日2-3次，以减少感染的风险。
- 消炎：如果脸部肿胀是由于感染，可能需要使用宠用聚维酮碘按1:50兑水后轻拭患处，进行外部消炎。
- 用药：
- 金霉素眼药膏可以用于眼部炎症，但需小心使用，避免过量。
- 云南白药酊或粉剂可用于较大的伤口，但要按照[2]中提到的注意事项小心使用。
饮食
- 应吃的食物：在仓鼠受伤或不适期间，应提供易于咀嚼和消化的食物，如熟透的香蕉、煮熟的胡萝卜或特制的仓鼠软食。
- 避免的食物：应避免坚硬或难以消化的食物，以免加重仓鼠的咀嚼负担。
注意事项
- 隔离静养：将仓鼠放在一个安静、干净的环境中，如[2]中提到的乌龟盒，可以减少活动量，帮助仓鼠更快恢复。
- 防止舔咬：如果伤口结疤，应停止清理和用药，避免仓鼠舔咬导致伤口重新开放。
- 观察行为：密切观察仓鼠的行为和饮食情况，如果病情恶化或持续不见好转，应及时联系兽医。
就医建议
如果仓鼠的状况没有改善，或者症状加重（例如持续不进食、精神萎靡、肿胀加剧等），建议尽快联系专业的兽医进行诊断和治疗。兽医可以提供更专业的治疗方案，包括必要的口服消炎药或其他治疗措施。
希望以上建议能够帮助您的仓鼠尽快恢复健康。在照顾宠物时，细心和耐心至关重要。