通心粉鼠（又称鹦鹉鼠、仓鼠等）出现毛发黏在一起以及眼睛周边红红的症状，可能是由以下几个原因造成的：
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皮脂分泌过多：鼠类动物的皮脂腺比较发达，过度分泌的皮脂会使毛发黏在一起，尤其在眼睛周边，皮脂与脱落的毛发混合，可能导致眼睛周边看起来红红的。
解决建议：定期为鼠鼠洗澡，使用专门的宠物鼠清洁粉或浴沙，帮助吸收多余的皮脂。
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眼部感染：可能是由于眼部周围的毛发、皮脂或脏物进入眼睛引起的感染，表现为眼睛红肿、有分泌物。
解决建议：保持笼具清洁，避免尘螨和细菌的积累。如果确认为眼部感染，应立即咨询兽医，可能需要使用抗生素眼药水。
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打架或受伤：如果家里养了多只鼠鼠，它们之间可能会发生打斗，造成皮肤损伤或感染。
解决建议：如果是多只鼠鼠混养，应该检查是否有打斗的痕迹。如有必要，分开饲养以避免进一步的伤害。
对于您提到的“鼠鼠明显精神不好，建议带去宠物医院或者卖鼠类的店家那里多问下”，以下是更具体的建议：
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宠物医院咨询：
- 尽快带鼠鼠去专业的宠物医院进行检查，由兽医来判断眼睛周边红红的准确原因。
- 如果有摔跤和发抖的症状，可能意味着有更严重的健康问题，如神经系统疾病或感染。
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专业鼠类店家咨询：
- 专业的鼠类店家通常对鼠鼠的常见疾病有一定的了解，可以提供一些基本的护理建议。
- 可以询问关于鼠鼠日常护理、饮食和笼具布置的建议。
以下是一些即刻可以采取的措施：
- 更换垫材：如之前提供的参考信息所述，更换垫材是一个好办法。使用吸水性好的无尘垫材，减少皮脂和毛发黏在一起的情况。
- 清洁笼具：定期清洁鼠鼠的笼具，保持卫生，减少细菌和病毒的生长。
- 观察饮食和水分：确保鼠鼠有充足的清洁饮水和健康的食物，观察其食欲和水分摄入情况。
最后，请注意，任何健康上的疑虑都应该由专业的兽医来解答。作为宠物主人，密切关注宠物的行为变化是至关重要的。