在处理仓鼠眼睛发炎的问题时，首先需要明确的是，仓鼠的眼睛发炎可能由多种原因引起，包括但不限于感染、过敏反应、受伤或其他健康问题。以下是根据您提供的信息和一般的宠物护理知识，给出的一些建议：
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清洁环境：
- 确保仓鼠的笼子及垫材干净，无尘螨和其他可能导致过敏的颗粒。根据[2]的参考信息，如果怀疑是垫材过敏，应全面清理并消毒笼子，更换所有垫材。
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停止使用可能引起问题的食物：
- 如果食物可能导致眼睛发炎（如[2]中提到的“上火的东西”），应立即停掉这些食物，并提供清淡的饮食。
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眼部清洁：
- 使用干净的棉签蘸生理盐水或专门为小动物准备的护理液，轻轻擦拭仓鼠的眼睛，去除眼屎和污物。
- 根据参考信息[1]，可以涂抹金霉素眼药膏，但需注意不要过量，避免仓鼠误食导致肾衰竭。
注意：如果使用金霉素眼药膏，最好是在兽医的指导下使用。
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观察症状：
- 观察仓鼠是否有眼泪、红肿、难以睁开眼睛等症状。
- 如果症状没有改善，或者出现加重的情况，应立即联系兽医。
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药物使用：
- 如果已经使用氯霉素或金霉素眼药膏一段时间，但症状没有改善，应该停止使用并咨询兽医，可能需要其他类型的抗生素或治疗方案。
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避免抓挠：
- 如果仓鼠因不适而频繁抓挠眼部，可以考虑暂时给它戴上伊丽莎白圈（即宠物圈），以防止它进一步损伤眼部。
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兽医诊断：
- 最安全、最有效的做法是带仓鼠去动物医院进行专业检查和诊断。兽医会根据具体情况开具合适的药物，并提供专业的治疗建议。
最后，希望以上建议对您和您的仓鼠有所帮助。记得，宠物的健康和舒适是最重要的。在处理任何宠物健康问题时，兽医的建议总是最优先考虑的。